友人に愚痴をこぼすと、逆に不満が増してしまう!?

なにか嫌なことがあった時に、誰かに愚痴をこぼして発散する人は多いでしょうが、それは逆効果ではないのか?というデータ(ソース)があります。

これは2018年のアリゾナ州立大学の研究で、

  1. 170人のバス運転手を集める
  2. みんなに「上司への不満をどのように友人に愚痴を言ってますか?」と尋ねる
  3. 参加者が友人に愚痴をぶつけた後で、気分が改善したか悪化したかを調べる

という調査をしたところ、結果は以下のようになりました。

  • 「それはひどいですね」「君の言うとおりですよ」のように、受け身で愚痴を聞いてくれる同僚に不満をこぼすと、その後で上司に対する怒りがアップし、仕事をさぼるようになった
  • 研究者が上司を追跡調査したところ、上司の側も「受け身の同僚に愚痴をこぼした社員は、仕事の手を抜いている」ってところに気づいていた

ってことで、こちらの話をただ聞いてくれる相手に愚痴をこぼすと、その後で仕事の不満や怒りが増してしまうというまさに逆効果になってしまう結果でした。

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